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L’économie numérique relève les attentes vis-à-vis des entreprises et de ses directions fonctionnelles : les besoins de reporting vont croissants, les délais pour déployer des activités à l’étranger ou réaliser ses clôtures se raccourcissent, tendent vers le temps réel. Les logiques analytiques et transactionnelles se mêlent pour que la donnée captée du client ou des objets connectés puissent tirer l’activité. L’entreprise doit repenser ses process métier pour gagner en productivité et en efficacité, effacer la complexité et redevenir proactive. Les outils qui portent les processus se réinventent et sortent d’une pure logique transactionnelle pour guider la décision. L’expérience utilisateur rejoint celle des dispositifs digitaux utilisés dans la vie personnelle pour gagner en facilité, assurer l’adoption, s’adapter aux environnements d’usage. Les clouds révolutionnent la façon dont les applications sont mises à la disposition des entreprises. L’économie des plateformes gagne l’entreprise : par des solutions adaptées, l’organisation se place au cœur de réseaux d’entreprises et interface ses processus avec des tiers pour faire de cette « entreprise étendue » un tout pilotable et source de productivité.