Manager de la Practica Customer Success (Salesforce)
Trabajamos con las últimas tendencias en CRM. Somos un equipo ambicioso que se atreve a adoptar nuevas tecnologías sin miedo a los cambios, entrarás en un equipo en pleno crecimiento del área de Salesforce.
Tu Rol:
- Como Practice Manager de Customer Success lidera con nosotros proyectos tecnológicos del área de CRM, especialmente en Salesforce.
- Potencia las capacidades y el conocimiento del equipo, identifica necesidades futuras, gestiona el equipo de acuerdo al talento del equipo. Establecer el staffing rate de tu área.
- Facilitador interno y externo en base a tu conocimiento en la materia: metodologías, monitorización del cliente, consultoría, formación.
- Aplica tu experiencia y visión estratégica en preventas y desarrollo de proyectos.
- Actúa como figura clave en la generación de negocio (creación y desarrollo de nuestra oferta de servicios) y en la relación con nuestros clientes.
- Participa activamente en el desarrollo de estrategias de innovación.
Tu perfil:
- Más de 6 años de experiencia en consultoría
- Conocimiento funcional alto de SFDC de varios nubes (Sales, Services, Fieldservices, CPQ, …)
- Certificaciones SF valorable
- Experiencia en Project Management requerida: Al menos 3 proyectos enteros
- Agile, SCRUM, Waterfall > certificación (tipo PMP es un “+”)
- Orientado al desarrollo de negocios, ha participado ciclos de a preventas
- Nivel alto de inglés.
Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:
- Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
- Solicitud de medidas / usuarios.
- Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas.
