· Técnico Junior de Soporte/Infraestructura IT

VISEO es una consultora tecnológica con 20 años de experiencia. Trabajamos en proyectos Cloud para diversas tecnologías (Salesforce, SAP, Azure) y hemos ganado premios por la labor de nuestros consultores.

Tu Rol

• Monitorización de equipos, análisis de alertas y asistencia remota.
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Realización de tareas de mantenimiento a nivel de S.O o sobre alguna de las plataformas de nuestros clientes.
• Atención y soporte telefónico/mail a todos nuestros clientes.
• Resolución remota de incidencias de nivel 1 y escalado de incidencias.
• Tecnologías: Pandora, Jira, VMware, Linux, Oracle, MS SQL, Azure, SAP...
• Podrás crecer en el entorno de infraestructuras IT o SAP hacia niveles superiores (N2+), experto técnico o incluso a líneas de gestión de proyectos o servicios.

Tu perfil

• Formación técnica en informática (grado, licenciatura, CFGS o similar)
• Conocimiento del uso de correo electrónico a nivel de usuario.
• Experiencia con Windows 10 y paquete Office.
• Nivel de inglés alto.
• Capacidad de comunicación y orientación al cliente.
• Implicado con capacidad resolutiva, autónomo y responsable.
• Buen trabajador de equipo.

Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:

• Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
•  Solicitud de medidas / usuarios.
• Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas.