SAP C4/HANA ofrece un software multicanal y de gestión de contenido para empresas. Actualmente estas soluciones se integran en la plataforma de la División de Customer Experience de SAP, que permite a las empresas implementar experiencias de usuario digitales personalizadas dentro de SAP Cloud Commerce.

SAP HYBRIS, en combinación con SAP C/4 HANA es un paquete completo In-Memory adaptado a la experiencia del cliente y a las necesidades de los modelos de negocios emergentes, incluyendo las tecnologías de microservicio que permiten la comunicación en tiempo real.